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COME TESSERE RELAZIONI DI SUCCESSO

Generare legami di qualità con clienti e collaboratori

PERCORSO
Sede
SEDE DI TREVISO - Piazza delle Istituzioni, 12
Durata
7,5h
Data inizio
07-10-2022
Costo
290,00 € + IVA
Codice
CA.ORU.F018.22
Perché partecipare
Programma
A chi é rivolto
Relatori
Informazioni

Fa parte del percorso

Soft & Performance Skills

perchè partecipare

Comprendere quali sono dinamiche, strategie e metodi che stanno alla base di una relazione che venga percepita di alta qualità. Il corso prenderà in esame alcune tra le più frequenti situazioni che tipicamente si presentano all’interno delle aziende, così da avere un approccio estremamente pragmatico e concreto.
Si utilizzeranno casi, esempi e domande poste dai partecipanti per discutere di situazioni reali e di come poterle gestire al fine di raggiungere sia risultati a breve termine che creare i presupposti per una relazione che sia proficua anche per il futuro.
Per comprendere come gestire in maniera efficace i diversi sviluppi comunicativi all’interno dell’azienda.

programma

- Regole di base per una comunicazione assertiva e funzionale.
- La gestione della comunicazione con il cliente dalla trattativa al post-vendita.
- Il ruolo della cultura aziendale per creare allineamento e visione d’insieme.
- Concise speaking: trasmettere un messaggio chiaro, sintetico ed efficace.
- Cos'è la fiducia da un punto di vista psicologico e come stimolarla.
- La gestione dei collaboratori in situazioni di conflitto.
- Il ruolo delle emozioni nella comunicazione e come gestirle.

a chi è rivolto

Managers, middle-managers, executives ed in generale chiunque ricopra un ruolo per il quale la comunicazione ricopre un’importanza strategica.

relatori

  • SIMONE TOMMASINI - Formatore esperto in apprendimento ed organizzazione aziendale. Si occupa della realizzazione di interventi formativi per l’acquisizione di nuove competenze, rivolgendosi principalmente a manager ed imprenditori. È un grande appassionato di divulgazione, intesa come l’atto di trasformare conoscenze depositate all’interno di comunità scientifiche in sapere pratico utile per la vita di tutti i giorni. È laureato in Formazione e Sviluppo delle Risorse Umane presso l’università di Padova, un diploma caratterizzato dalla multidisciplinarietà del percorso di studi, che unisce psicologia, economia, pedagogia dell'adulto ed organizzazione aziendale.
    Svolge la professione di formatore ponendo grande attenzione al realizzare interventi che siano il più possibile orientati al fornire strumenti per il cambiamento, il tutto mantenendo un grande rispetto nei confronti della persona e dei suoi tempi ed esigenze.
    Riguardo a questi temi svolge anche attività di docenza e seminari, collaborando tra gli altri con Federmanager, Confindustria, Confcommercio ed enti privati.
    È inoltre Coach con formazione riconosciuta presso la International Coaching Federation (ICF).

INFORMAZIONI

Ecco tutte le info pratiche per partecipare al corso.

SEDE

SEDE DI TREVISO - Piazza delle Istituzioni, 12

DURATA

7,5h

INCONTRI

1


CALENDARIO

07 ottobre 2022 - orario 09.00/17.30


COSTO

290,00 Euro + IVA iscritto ad Assindustria VenetoCentro e Confindustria Alto Adriatico sede di Pordenone
390,00 Euro + IVA

Durante lo svolgimento, o al termine dell’attività formativa, il materiale didattico verrà reso disponibile in versione digitale.

Per conoscere le Agevolazioni previste sui nostri corsi, consultare le Note Organizzative.

Contatta direttamente il referente:

TIZIANO CASANOVA