GUIDA ALLA NEGOZIAZIONE DIGITALE DI SUCCESSO

programma

Programma del corso:
· L‘arte di negoziare per superare i conflitti:
- che significa negoziare;
- strategie e stili negoziali (negoziazione distributiva, integrativa e rituale);
- Le fasi del processo negoziale.

· La fase preparatoria
- Analisi del contesto;
- trappole percettive, attività cognitiva e bias cognitivo;
- gestire le emozioni e allenare l‘intelligenza emotiva;
- analisi delle questioni negoziali (opzione limite, opzione obiettivo, opzione richiesta)
- definire in modo strutturato le proprie argomentazioni
- valutare i costi e benefici di un mancato accordo;
- strategie per la motivazione basata sul contenuto.

· I video meeting per negoziare:
- le piattaforme da utilizzare;
- la durata della call negoziale;
- quali aspetti curare;
- comunicazione non verbale e piattaforme digitali;
- i tempi di ascolto;
- i codici di allineamento.

· La multicanalità:
- gli strumenti correlati al video meeting negoziale;
- le telefonate;
- le chat ed i forum;

· La netiquette negoziale:
- utilizzo del video e del microfono;
- il facilitatore;
- il numero dei partecipanti ottimale;
- il virtual finger

· Misunderstanding on line:
- le possibili incomprensioni;
- la risoluzione diplomatica;
- la negoziazione tra più persone
- come uscire dal loop
- come gestire le empasse e concludere.

· Analisi dei casi e simulazioni.