USER EXPERIENCE E OTTIMIZZAZIONE DEL TASSO DI CONVERSIONE
La ricerca qualitativa applicata all'ottimizzazione di siti web e applicazioni

Calendario

22 gennaio 2020 - orario: 9.00/18.00

Totale Ore

8

presso SEDE DI TREVISO - Piazza delle Istituzioni, 12

Obiettivi

Cosa pensano le persone quando visitano il tuo sito o la tua applicazione?
Con quali aspettative navigano, che dubbi si pongono, quali problemi incontrano?
La ricerca qualitativa rappresenta una dimensione di analisi molto importante per raccogliere evidenze volte a migliorare l'usabilità e a ottimizzare le conversioni di un sito web.

Il corso si focalizza su due metodologie in particolare, test di usabilità e interviste, abbinando nozioni teoriche e momenti di pratica.
Imparerai a osservare e ascoltare il tuo target, a metterti nei panni delle persone e capire cosa le motiva e cosa le frena, fino a produrre evidenze da applicare in concreto.

A chi è rivolto?

ll corso è rivolto a chi si occupa di marketing, comunicazione, customer experience, design o sviluppo in ambito web ed è interessato ad approfondire metodologie di osservazione e ascolto che producano evidenze utili per migliorare l’esperienza online e ottimizzare le conversioni.

Programma


- Breve introduzione sui concetti di usabilità, user-centered design e analisi del comportamento delle persone nel web
- Ricerca qualitativa VS ricerca quantitativa: in cosa si distinguono? come scegliere la migliore?
- Panoramica sulle metodologie di ricerca qualitativa tra osservazione e ascolto delle persone
- Focus su test di usabilità e interviste:
- quando e perché attivarli
- tipologie e modalità di svolgimento
- come organizzare e condurre la ricerca, analizzare i dati, presentare le evidenze - buone pratiche, cose da evitare e problematiche che si possono incontrare
- Esempi
- Esercitazione pratica: svolgimento e analisi di un test di usabilità
- Q&A e risorse utili

  • euro

    270,00 Euro + IVA iscritto ad Assindustria VenetoCentro e Territoriali FVG
    350,00 Euro + IVA
    Durante lo svolgimento, o al termine dell’attività formativa, il materiale didattico verrà reso disponibile in versione digitale.
    I prezzi sono comprensivi di colazione di lavoro.
    Per conoscere le Agevolazioni previste sui nostri corsi, consultare le Note Organizzative.

  • info

    Area e codice: Information & Communication Technology CA.ICT.F012.20

    Riferimenti: Alberto Mercurio - 0422916481 - informatica@unisef.it

Tutti i corsi del catalogo possono essere personalizzati ed erogati anche in sede aziendale.